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      數字化激活服務新動能 平安產險亮相2021服貿會

      發布時間:2021-09-17 13:37:06        來源:財訊網

      9月2日,以"數字開啟未來,服務促進發展"為主題的2021年中國國際服務貿易交易會(下稱"服貿會")在北京開幕。據悉,平安產險以"保險、數字、服務"為主題,攜多項線上智能服務精彩亮相,充分展示了平安產險運用數字化智能化新技術、新模式,不斷提升服務實體經濟和人民美好生活的使命擔當。

      深化數字應用,激活服務新動能

      當今世界正進入數字經濟快速發展時期,數字產業化、產業數字化趨勢日益明顯。為了順應數字化、智能化發展趨勢,平安產險依托科技創新和保障優勢,持續深化全面數字化轉型,探索構建"科技+服務+保險"的新模式,激活保險服務新動能,升級保障服務能力,為客戶提供了覆蓋全方位、全周期的一攬子保險保障服務,切實支持實體經濟高質量發展。

      在企業服務方面,平安依托安責險信息管理平臺,搭建了智慧安全巡檢系統與大數據管理體系,實現科技賦能安全生產服務。據介紹,智慧安全巡檢系統可以結合精準定位配合APP進行管理,完成對設施設備、安全場地的巡檢并進行實時監控。大數據管理體系可以對風險數據進行統計分析,協助政府監管部門高效準確的建立企業安全評價體系,幫助企業對風險進行及時改善,落實安全生產主體責任。此外,保險機構可以通過安全大數據,更快速準確的判斷每個客戶的風險狀態。

      以平安與蘇州工業園區管委會合作的"長三角城市安全數字化監測實驗室"為例。該項目基于安責險信息管理平臺,應用"物聯網+AI+區塊鏈"技術,結合大數據建模為企業高危行業場景提供全流程聯網監測服務,為政府、企業的安全防控痛點提供科學預測預警,提升其風險處置能力,同時保險兜底實現風險閉環管理。目前,園區內已安裝傳感器1291個,有效提升了企業安全生產管理,得到園區政府與企業高度認可。

      在個人服務方面,平安產險依托人工智能、OCR證件識別等新技術,聚合"平安好車主"服務功能,升級推出了"一鍵理賠":用戶在行車過程中遇到剮蹭追尾等交通事故后,只需打開"平安好車主",點擊"在線報案",上傳自己拍攝的車輛損壞照片,通過后臺AI智能定損機器人自動評估維修方案及金額,理賠款即時到賬。此外,平臺還有理賠專家全程在線陪伴,隨時解答客戶疑問,協助客戶辦理,一鍵解決車險理賠難題。

      創新服務模式,為"走出去"企業保駕護航

      隨著對外開放與"走出去"的持續深化,中資企業"走出去"與對外貿易的規模逐年提升。

      為促進出口貿易,平安產險積極創新產品和服務模式,為出口企業提供風險轉移和管理的一攬子解決方案,保障跨境貿易企業的穩定經營。比如,在海南,平安產險借助科技的力量,推出了不同組合產品,助力提升自貿企業安全管理能力,包括幫助航運船舶安全監控的"平安好船",提供全線上保險服務及運輸管理服務的"平安好運",以及在線提供進口貨運險、出口貨運險、關稅保證保險等多種服務的"單一窗口"等,有效支持對外貿易經濟發展。截至目前,平安產險累計為出口企業提供1.48萬億元風險保障。

      與此同時,針對中資企業及人員的境外安全問題,平安產險立足保險保障本源,基于"走出去"企業對于境外人員風險管理的訴求,聯合多家醫療健康和危機安全顧問機構,創新推出境外團體人員風險高端解決方案——"平安境外團體人員高端意外傷害保險"(簡稱"平安24")。該方案從意外傷害、疾病健康(含傳染?。?、境外安全突發事件三方面,打造"風險預防+事故救援+保險保障"的全新保險生態,助力境外中資企業做好全方位的應急準備和響應工作。

      在保險保障上,"平安24"基于傳統的意外傷害保險,創新地融入針對境外人員新興風險的保障,全方位呵護境外中資企業人員的健康和安全。不僅如此,"平安24"還立足于保險保障,結合走出去的中資企業需求,聯合多家全球知名的醫療救援機構,以及獨家合作的全球頂尖安全救援機構——化險集團,助力企業搭建自身全球應急服務體系,一站式消除境外中資企業的后顧之憂,助力國內國際雙循環格局的構建。數據顯示,截至2020年,"平安24"已為4000余家各級各類境外中資企業近20萬中方人員提供服務和保障。

      平安產險表示,未來將持續提升數字化能力,依托自身保險保障優勢,服務實體經濟,助力構建新發展格局,為服務貿易高質量發展提供更大的貢獻。

      免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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